이용약관

제1조(목적)

이 약관은 (주)세마그룹(이하 "회사")가 제공하는 원더AI 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 원더AI라는 이름으로 제공하는 병원의 AI 검색 진단, AI 최적화 페이지 구축 및 운영, 글 작성, AI 진단 보고서 제공 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 휴대전화 인증으로 회원 가입을 하고 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 병원의 대표자 또는 대표자로부터 위임받은 자를 말합니다.
3. "AI 최적화 페이지"란 회사가 회원 병원을 위하여 작성·운영하는 병원 소개 페이지와 그 페이지에 게시하는 글을 말합니다.
4. "구축"이란 회원 병원의 정보 수집, 설문 분석, AI 최적화 페이지의 최초 제작을 말하며, "구축비"란 그 대가를 말합니다.
5. "이용 기간"이란 회원이 결제한 이용계약에 따라 서비스를 이용할 수 있는 기간을 말하며, 그 시작일과 종료일은 '이용 기간'에서 정하는 바에 따릅니다.
6. "이용월"이란 이용 기간의 시작일부터 1개월 단위로 나눈 기간을 말하며, "회차"란 12개월 약정에서 이용월의 순번을 말합니다.
7. "작업 시작"이란 '환불·해지 규정'에서 정하는 바에 따라 회사가 회원 병원을 위한 구축을 시작한 때를 말합니다.

제3조(약관의 게시와 변경)

①회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 연락처(고객센터 1644-7379, sema@semagroup.co.kr) 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

②회사는 약관을 변경하는 경우 시행 7일 전에 서비스 화면과 문자로 공지합니다. 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 전에 공지합니다.

③이미 체결한 약정의 요금과 위약금은 약관이 변경되더라도 그대로 적용됩니다. 다만 변경된 기준이 회원에게 유리한 경우에는 변경된 기준을 따릅니다.

④회원은 회원에게 불리하게 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 그 시행일 전까지 위약금 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조(서비스의 내용)

①회사는 병원이 AI 검색(ChatGPT 등)에서 어떻게 소개되는지 진단하고, AI가 읽을 수 있는 병원 소개 페이지와 글을 작성·관리하는 서비스를 제공합니다.

1. 무료 진단: 홈페이지 1곳의 AI 검색 대응 상태 및 AI 답변 확인
2. 유료 서비스: 설문을 통한 강점 발굴, AI 최적화 페이지·글 작성, 의료광고 기준 검수, 매월 AI 진단 보고서 제공, 담당자 메시지

②AI의 답변은 질문·시점·플랫폼에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 특정 순위나 노출을 보장하지 않습니다.

제5조(회원 가입 및 이용계약)

①회원 가입과 로그인은 휴대전화 인증으로 합니다. 휴대전화번호 하나에 병원 한 곳을 연결합니다.

②서비스 신청은 병원 대표자 또는 대표자로부터 위임받은 자만 할 수 있습니다.

③이용계약은 회원이 이 약관과 '환불·해지 규정'에 동의하고 결제를 신청한 뒤, 회사가 결제를 확인한 때에 성립합니다. 무상으로 제공하는 이용은 회원이 이 약관에 동의하고 신청한 뒤 회사가 승인한 때에 성립합니다.

제6조(요금과 가격 구분)

①회사는 이용료를 다음과 같이 구분하여 정하며, 회원에게 적용되는 구분은 다음 각 호의 기준에 따라 정하여 결제마다 결제 화면에 표시합니다. 회원이 둘 이상의 구분에 해당하는 경우 회사는 회원에게 유리한 구분을 적용합니다.

1. 표준 요금: 처음 이용계약을 체결하는 회원, 또는 '이용 기간 만료'에 따른 보관 기간이 지나 자료를 파기한 뒤 다시 이용계약을 체결하는 회원에게 적용하는 요금으로, 1개월 이용과 3개월 약정에는 구축비를 포함합니다.
2. 첫 연장 요금: 구축비를 납부한 회원이 연장할 때 적용하는 요금으로, 구축비를 받지 않으며, 그 회원이 이용 기간 중(이용 기간이 끝난 다음 날부터 7일 이내를 포함하며, 해지한 경우는 제외합니다)에 처음으로 12개월 약정을 체결하는 경우 1회에 한하여 이미 납부한 구축비 상당액 150만 원을 12개월로 나눈 월 12만 5천 원을 월 이용료에서 추가로 할인합니다(월 77만 5천 원, 부가가치세 별도).
3. 연장 요금: 첫 연장 요금에 해당하지 않는 연장(구축비를 납부하지 않은 회원의 연장과 첫 연장 요금의 12개월 약정으로 추가 할인을 받은 뒤의 연장)에 적용하는 요금으로, 1개월 이용과 3개월 약정은 구축비를 받지 않으며 12개월 약정은 '12개월 약정'에 따릅니다.
4. 개별 혜택 요금: 회사가 정한 대상(회사의 컨설팅을 이용하는 병원 등)에게 적용하는 요금으로, 처음 이용계약의 1개월 이용은 표준 요금과 같이 구축비를 포함하고, 그 밖의 1개월 이용과 3개월 약정은 구축비를 받지 않으며 12개월 약정은 '12개월 약정'에 따르되 약정 기간을 모두 채운 뒤 1개월의 추가 이용 기간을 제공합니다.
5. 경영지원 혜택: 회사의 경영지원서비스를 이용하는 병원에게 처음 이용계약을 체결할 때 1회에 한하여 3개월 이용을 무상으로 제공합니다. 경영지원 혜택을 받은 회원의 이후 모든 연장에는 개별 혜택 요금을 적용합니다.

②각 가격 구분의 12개월 약정 월 이용료는 회원이 12개월 이용을 약정하는 것을 조건으로 같은 가격 구분의 1개월 이용 월 이용료에서 할인한 요금(이하 '약정 할인')입니다. 첫 연장 요금의 12개월 약정에서 구축비 상당액을 나누어 추가로 할인하는 금액도 약정 할인에 포함되며, 이미 납부한 구축비를 현금으로 반환하는 것이 아닙니다.

③결제 화면에 표시된 요금과 이용 기간이 해당 결제에 적용되며, 회원은 결제(무상 이용의 경우 신청) 전에 이를 확인하고 이 약관에 동의합니다.

④무상으로 제공하는 이용에도 이 약관이 적용됩니다. 무상 이용 기간이 끝난 뒤의 이용은 유상이며, 회원이 연장 결제를 하지 않으면 '이용 기간 만료'에 따릅니다.

제7조(요금 및 결제)

①요금은 '요금과 가격 구분'에 따라 결제 화면에 표시된 금액으로 하며, 표준 요금은 요금 안내 화면에 게시합니다. 요금 안내 화면과 결제 화면의 금액은 부가가치세 별도 금액이며, 실제 결제 금액은 여기에 부가가치세(10%)를 더한 금액입니다.

②모든 요금제는 회원이 직접 신청하고, 무통장입금 또는 카드 결제 등 회사가 결제 화면에서 안내하는 방법으로 결제합니다.

③1개월 이용과 3개월 약정은 이용 기간분의 요금을 한 번에 결제합니다. 12개월 약정은 매월 1개월분씩 카드 자동결제 또는 무통장입금으로 결제합니다.

④서비스는 '이용 기간'에서 정하는 시작일부터 제공합니다. 회사는 관계 법령에 따라 세금계산서를 발급하며, 회원은 이를 위하여 사업자 정보를 제공합니다.

제8조(이용 기간)

①처음 이용계약의 이용 기간은 결제가 확인된 날(무상 이용은 회사가 승인한 날)부터 시작합니다.

②연장하는 경우 이용 기간은 직전 이용 기간이 끝난 다음 날부터 시작합니다. 직전 이용 기간이 끝난 뒤 7일 이내에 결제한 경우에도 같으며, 그 뒤에 결제한 경우에는 결제가 확인된 날부터 시작합니다.

③1개월 이용 또는 3개월 약정의 이용 기간 중에 12개월 약정을 신청하는 경우 이를 연장으로 보며, 12개월 약정의 이용 기간은 직전 이용 기간이 끝난 다음 날부터 시작합니다.

④회사는 결제 화면과 회원의 계정 화면에 이용 기간의 시작일과 종료일을 표시합니다.

제9조(이용 기간 만료)

①이용 기간이 끝날 때까지 연장 결제가 없는 경우, 회사는 종료일 다음 날부터 글 작성과 정보 확인 등 서비스 제공을 중지합니다. 다만 회원이 연장을 결정할 수 있도록 종료일 다음 날부터 7일 동안은 AI 최적화 페이지의 공개를 유지하며, 그 기간에도 연장 결제가 없는 경우 공개를 중지합니다.

②회사는 이용 기간 종료일부터 1년 동안 회원이 승인한 글과 제공한 병원 정보를 보관하며, 그 기간 안에 회원이 연장 결제를 하는 경우 보관한 내용으로 서비스를 다시 제공합니다. 회원이 삭제를 요청하는 경우에는 지체 없이 파기합니다.

③회사는 이용 기간 종료일 10일 전부터 회원의 계정 화면에 종료일과 연장 방법을 표시하는 방법 등으로 회원에게 알립니다.

제10조(12개월 약정)

①12개월 약정은 12개월 이용을 약정하고 매월 1개월분 이용료를 12회 결제하는 계약입니다. 표준 요금의 12개월 약정은 12개월 이용을 조건으로 구축비 150만 원을 면제받고 매월 90만 원(부가가치세 별도, 결제 금액 99만 원)을 결제합니다. 1개월 이용 요금(구축비 150만 원, 월 150만 원)보다 낮은 요금을 적용하는 대신 회원은 12개월 이용을 약정합니다. 그 밖의 구분의 12개월 약정 요금은 '요금과 가격 구분'에 따라 결제 화면에 표시합니다.

②이용 기간의 시작일을 계약 시작일로 합니다. 2회차부터는 계약 시작일과 같은 날짜를 결제일로 하되, 해당 날짜가 없는 달에는 그달의 마지막 날을 결제일로 합니다. 회사는 결제일 3일 전에 문자로 안내합니다.

③회원이 카드 자동결제를 선택하는 경우, 회원은 1회차 결제 시 결제대행사(토스페이먼츠)의 결제창에서 카드를 등록하며, 회사는 2회차부터 결제일마다 등록된 카드로 해당 회차의 이용료(부가가치세 포함)를 자동으로 청구합니다. 카드번호 등 카드 정보는 결제대행사가 보관합니다. 회사는 자동결제에 필요한 결제 식별 정보(빌링키)와 카드사명 등 카드를 구분하는 정보만 암호화하여 보관하며, 12회차 결제를 마치면 지체 없이, 해지한 경우에는 해지에 따라 이용이 끝난 날부터 30일(해지 철회와 미납 정산을 위한 기간)이 지나면 지체 없이 파기합니다. 회사는 자동결제 금액을 변경하는 경우 30일 전에 알리고 회원의 동의를 받습니다.

④회원은 언제든지 '내 계정'의 '결제 카드 변경'에서 직접 등록한 카드를 변경할 수 있으며, 결제일 전까지 고객센터(1644-7379)를 통하여 결제 방법을 무통장입금으로 바꾸도록 요청할 수 있습니다. 결제일이 지나 결제되지 않은 회차가 있는 경우 회사는 카드를 변경한 즉시 새 카드로 해당 회차의 이용료를 청구합니다.

⑤등록한 카드의 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 자동결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 그 사실을 문자로 알리며, 회원은 카드를 변경하거나 다른 방법으로 결제할 수 있습니다. 회사는 결제일로부터 1일, 3일, 7일이 지난 날에 등록된 카드로 다시 청구할 수 있습니다. 결제일로부터 14일이 지나도 결제가 확인되지 않는 경우에는 아래 미납 처리 기준에 따릅니다.

⑥회원이 해지하거나 12회차 결제를 마친 경우 회사는 자동결제를 중단하며, 그 뒤에는 등록된 카드로 청구하지 않습니다. 다만 회원이 해지를 철회한 경우에 한하여 자동결제를 다시 시작합니다. 회사가 서비스를 중지하거나 해지를 통지한 뒤에는 카드를 변경하더라도 자동으로 청구하지 않습니다.

⑦회사는 신청 시 약정 조건에 대한 동의를 별도로 받고, 동의 일자와 약관 버전을 기록합니다.

⑧12개월 약정은 가격 구분에 관계없이 약정 할인을 적용하며, 표준 요금의 12개월 약정은 이에 더하여 12개월 이용을 조건으로 구축비 150만 원을 면제합니다. 회원이 약정 기간 중 해지하는 경우 다음 회차부터 결제가 중단되며, 회원은 약정 조건이 충족되지 않아 그동안 받은 약정 할인(표준 요금은 면제받은 구축비를 포함합니다)의 일부를 반환하는 금액(이하 '위약금')을 1회 납부하여야 합니다. 위약금은 다음 각 호의 금액 중 가장 적은 금액(부가가치세 별도)으로 합니다.

1. 해지 시까지 회원이 실제로 받은 혜택: 면제받은 구축비에, 월 할인액(같은 가격 구분의 1개월 이용 월 이용료와 해당 12개월 약정 월 이용료의 차액)과 시작된 회차 수를 곱한 금액을 더한 금액
2. 150만 원 × 남은 회차 ÷ 12
3. 108만 원(표준 요금 12개월 약정 총계약대금의 10%)

⑨'시작된 회차 수'란 해지를 요청한 날이 속한 회차까지의 회차 수를, '남은 회차'란 12에서 시작된 회차 수를 뺀 수를 말합니다.

⑩회사는 위약금에 부가가치세 10%를 더하여 청구하고 세금계산서를 발급합니다. 다만 관련 법령이나 과세관청의 해석에 따라 과세 대상이 아닌 것으로 확인되는 경우 부가가치세를 청구하지 않으며, 이미 받은 부가가치세는 돌려드립니다.

⑪개별 혜택으로 제공하는 추가 이용 기간은 위약금 계산에 포함하지 않으며, 첫 연장 요금의 12개월 약정에서 아직 시작하지 않은 회차의 할인은 해지와 함께 적용하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 위약금을 부과하지 않습니다.

1. 작업을 시작하기 전(환불·해지 규정에서 정하는 작업 시작 전)에 해지하는 경우. 이 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 회사의 귀책사유로 서비스를 제대로 제공하지 못하여 회원이 해지하는 경우

⑫결제일로부터 14일이 지나도 결제가 확인되지 않는 경우, 회사는 14일 이상의 기한을 정하여 문자로 다시 알립니다. 그 기한까지도 결제되지 않는 경우 회사는 서비스를 중지하고 해지를 통지할 수 있습니다. 이 경우 회원은 미납 이용료와 위약금을 납부하여야 합니다.

제11조(개별 혜택 조건)

①회사는 특정 회원에게 요금 안내 화면과 다른 혜택 조건을 별도로 안내할 수 있습니다. 이 경우 혜택 조건은 결제 화면에 표시되고 회원이 결제 전에 동의한 내용에 따르며, 그 밖의 사항은 이 약관과 '환불·해지 규정'을 같게 적용합니다.

②개별 혜택 조건으로 제공하는 추가 이용 기간은 약정 기간을 모두 채운 뒤에 제공하며, 약정 기간 중 해지하는 경우에는 제공하지 않습니다. 위약금은 추가 이용 기간을 제외한 약정 기간을 기준으로 계산합니다.

③회사가 개별 혜택 요금의 적용을 약속한 회원에게는 그 약속에 따라 이후 연장에도 개별 혜택 요금을 적용하며, 회사는 이를 일방적으로 철회하지 않습니다.

제12조(회사의 의무)

①회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

②회사는 서비스에 장애가 생긴 경우 지체 없이 복구하며, 복구에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 회원에게 알립니다.

③회사는 회원의 개인정보를 '개인정보 처리방침'에 따라 보호합니다.

④회사가 하는 의료광고 기준 검수는 회사의 자체 검토이며, 관련 법령에 따른 의료광고 심의를 대신하지 않습니다.

제13조(회원의 의무)

①회원은 서비스 신청과 이용에 필요한 정보를 사실대로 제공하여야 하며, 정보가 바뀐 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

②회원은 다른 병원을 사칭하거나 타인의 정보를 입력하여서는 안 되며, 의료법 등 법령에 위반되는 내용의 작성을 요청하여서는 안 됩니다.

③회원은 로그인에 사용하는 휴대전화번호와 인증 수단을 스스로 관리하여야 합니다.

제14조(글의 공개와 회원의 승인)

①회사는 모든 글을 의료광고 기준으로 검수한 뒤, 회원이 승인한 글만 공개합니다.

②회원이 제공한 병원 정보(장비·의료진·진료 시간 등)가 사실과 다른 경우 회원은 이를 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 사실과 다른 정보로 인하여 발생한 문제는 그 정보를 제공한 당사자가 책임을 집니다.

제15조(작성한 글과 페이지에 대한 권리)

①회사가 작성한 AI 최적화 페이지, 글, 디자인, 질문 구성과 진단·작성 방법에 대한 저작권 및 그 밖의 권리는 회사에 귀속됩니다. 회원은 이용 기간 동안 이를 병원 홍보에 이용할 수 있습니다.

②회원이 해지하는 경우 해지를 요청한 날이 속한 이용월의 마지막 날까지 서비스를 이용할 수 있으며, 회사는 그다음 날 AI 최적화 페이지의 공개를 중단합니다. 결제를 완료한 기간에 회원이 승인한 글은, 미납 이용료와 위약금의 정산을 마친 뒤 회원이 요청하는 경우 글 원문(텍스트)으로 제공합니다.

1. 제공받은 원문은 회원 병원의 홈페이지·블로그 등 병원 홍보 목적으로만 이용할 수 있습니다.
2. 원문을 다른 병원이나 업체에 양도하거나 판매할 수 없으며, 원문의 제공으로 저작권이 회원에게 이전되지 않습니다.
3. 디자인, AI 최적화 페이지의 구조와 주소, 질문 구성과 작성 방법은 제공하지 않습니다.

③회원이 원문을 다른 곳에 게시한 뒤 발생하는 의료광고 심의·법령 위반 문제 및 시간 경과로 사실과 달라진 내용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제16조(서비스 이용의 중지)

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

1. 요금이 결제되지 않아 회사가 14일 이상의 기한을 정하여 문자로 결제를 요청하였음에도 그 기한까지 결제되지 않는 경우
2. 의료법 등 법령에 위반되는 내용을 요청하는 경우
3. 다른 병원을 사칭하거나 타인의 정보를 입력하는 경우

제17조(서비스의 변경 및 종료)

①회사가 서비스의 내용을 회원에게 불리하게 변경하거나 서비스를 종료하려는 경우, 그 사유와 일정을 30일 전에 서비스 화면과 문자로 알립니다.

②회사의 사정으로 서비스를 종료하는 경우 회원은 위약금 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 아직 시작하지 않은 이용월의 이용료를 환불합니다.

제18조(해지 및 환불)

①회원은 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다. 환불 금액과 방법은 '환불·해지 규정'에 따릅니다.

②회원은 해지에 따라 이용이 끝나는 날(해지를 요청한 날이 속한 이용월의 마지막 날)까지 해지를 철회할 수 있습니다. 이 경우 이용계약은 종전 조건대로 계속되며, 회원은 해지에 따라 환불받은 이용료를 다시 납부하고, 회사는 위약금을 청구하지 않으며 이미 받은 위약금은 돌려드립니다. 카드 자동결제를 등록한 경우 다음 결제일부터 자동결제를 다시 시작합니다.

제19조(회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 휴대전화번호로 문자를 보내거나 서비스 화면에 게시하는 방법으로 합니다. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.

제20조(손해배상 및 면책)

①회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.

②회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사업자·클라우드 사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③회사는 AI 서비스 제공자가 AI의 답변 방식을 바꾸거나 AI의 답변이 질문·시점에 따라 달라지는 것에 대하여 특정 결과를 보장하지 않습니다.

제21조(준거법 및 관할)

이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용하며, 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.