환불·해지 규정

제1조(청약철회 및 작업 시작 전 취소)

①회원은 결제가 확인된 날부터 7일 이내로서 작업을 시작하기 전까지 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다. 작업을 시작한 뒤의 해지는 제2조와 제3조에 따릅니다.

②작업 시작 시점은 결제가 확인된 뒤 회원이 '우리 병원 정보'를 처음 저장한 때로 합니다. 회원이 7일이 지나도록 저장하지 않는 경우, 회사는 그날부터 진단에서 확인한 병원 정보로 작업을 시작하며, 이 경우에도 작업을 시작한 것으로 봅니다. 다만 연장으로 체결한 이용계약은 새 이용 기간의 시작일에 작업을 시작한 것으로 봅니다.

③회사는 저장 전에 처음 저장하면 작업이 시작된다는 사실을 미리 고지하고, 저장 후에는 같은 화면에 작업 시작일을 표시합니다.

④원더AI는 회원 병원에 맞추어 개별 제작하는 서비스이므로, 회사는 결제 전에 청약철회가 제한되는 사실을 고지하고 회원의 별도 동의를 받습니다. 작업을 시작한 뒤에는 7일 이내라도 이미 제공된 구축과 시작된 이용월(회차)의 대금은 환불하지 않으며, 아직 시작하지 않은 이용월(회차)은 다음 조의 기준에 따릅니다.

⑤12개월 약정을 작업을 시작하기 전에 해지하는 경우 위약금을 부과하지 않습니다. 작업을 시작한 뒤에는 결제가 확인된 날부터 7일 이내라도 제3조의 위약금이 부과됩니다.

제2조(작업 시작 후 해지 시 환불)

①원더AI는 회원의 병원에 맞추어 설문을 분석하고 AI 최적화 페이지와 글을 작성하는 맞춤 제작 서비스입니다. 따라서 작업을 시작한 뒤에는 결제일부터 7일 이내라도 이 조의 기준에 따라서만 환불합니다.

②해지는 구독 방식으로 처리합니다. 회원은 해지를 요청한 날이 속한 이용월의 마지막 날까지 서비스를 그대로 이용하며, 서비스는 그다음 이용월부터 중단됩니다. 따라서 환불 금액은 남은 일수가 아닌 이용월 단위로만 계산하며, 아직 시작하지 않은 이용월에 해당하는 금액만 환불합니다.

③구축비는 첫 작업(설문 분석·AI 최적화 페이지 제작)의 대가이므로 환불하지 않습니다.

1. 1개월 이용: 이용 기간이 끝나는 날까지 이용하며, 환불 금액은 없습니다.
2. 무상 이용(경영지원 혜택): 납부한 금액이 없으므로 환불 금액은 없습니다.
3. 3개월 약정: 구축비는 환불하지 않으며, 아직 시작하지 않은 이용월의 이용료(1개월 110만 원, 부가가치세 포함)를 환불합니다.
4. 12개월 약정: 매월 결제 방식이므로 해지하는 경우 다음 회차부터 결제가 중단되며, 카드 자동결제를 등록한 경우 자동결제도 함께 중단됩니다. 다만 아래 조항의 위약금이 부과됩니다.

④이용월은 이용 기간의 시작일(처음 이용계약은 결제가 확인된 날, 연장은 직전 이용 기간이 끝난 다음 날)부터 1개월 단위로 나눈 기간을 말합니다. 연장 결제를 하고 새 이용 기간이 시작하기 전에 해지하는 경우 그 결제 금액 전액을 환불합니다.

⑤예를 들어 3개월 약정에서 이용 기간이 45일 남은 때 해지하는 경우, 회원은 해당 이용월의 남은 15일을 그대로 이용하고, 회사는 아직 시작하지 않은 1개월분 이용료 110만 원을 환불합니다.

제3조(12개월 약정의 중도 해지)

①12개월 약정은 가격 구분에 관계없이 12개월 이용을 조건으로 1개월 이용보다 낮은 월 이용료(약정 할인)를 적용하며, 표준 요금의 12개월 약정은 이에 더하여 구축비 150만 원을 면제합니다.

②회원이 약정 기간 중 해지하는 경우 다음 회차부터는 이용료를 납부하지 않으며, 이용약관 '12개월 약정'에서 정한 위약금을 1회 납부하여야 합니다. 위약금은 다음 각 호의 금액 중 가장 적은 금액(부가가치세 별도)입니다.

1. 해지 시까지 실제로 받은 혜택: 면제받은 구축비(표준 요금 150만 원, 그 밖의 구분은 없음) + 월 할인액(첫 연장 요금 72.5만 원, 그 밖의 구분 60만 원) × 시작된 회차 수
2. 150만 원 × 남은 회차 ÷ 12
3. 108만 원(표준 요금 12개월 약정 총계약대금의 10%)

③회차는 이용 기간의 시작일부터 1개월 단위로 센 이용월의 순번을 말하며, 개별 혜택 조건으로 받는 추가 이용 기간은 포함하지 않습니다. 첫 연장 요금의 12개월 약정을 중도 해지하는 경우 아직 시작하지 않은 회차의 할인은 적용하지 않습니다.

④위약금은 약정 조건이 충족되지 않아 그동안 받은 약정 할인(표준 요금은 면제받은 구축비를 포함합니다)의 일부를 반환하는 금액이므로 부가가치세 10%를 더하여 청구하고 세금계산서를 발급합니다. 다만 관련 법령이나 과세관청의 해석에 따라 과세 대상이 아닌 것으로 확인되는 경우 부가가치세를 청구하지 않으며, 이미 받은 부가가치세는 돌려드립니다.

⑤위약금은 최대 108만 원이며 4회차부터는 오래 이용할수록 줄어듭니다. 표준 요금이 아닌 12개월 약정은 1회차 위약금이 받은 혜택만큼으로 더 적습니다. 12회차까지 이용하는 경우 위약금은 없습니다. 회차별 위약금(부가가치세 별도)은 다음과 같습니다.

1. 표준 요금: 1회차 108만 원 · 2회차 108만 원 · 3회차 108만 원 · 4회차 100만 원 · 5회차 87.5만 원 · 6회차 75만 원 · 7회차 62.5만 원 · 8회차 50만 원 · 9회차 37.5만 원 · 10회차 25만 원 · 11회차 12.5만 원 · 12회차 0원
2. 연장 요금·개별 혜택 요금: 1회차 60만 원 · 2회차 108만 원 · 3회차 108만 원 · 4회차 100만 원 · 5회차 87.5만 원 · 6회차 75만 원 · 7회차 62.5만 원 · 8회차 50만 원 · 9회차 37.5만 원 · 10회차 25만 원 · 11회차 12.5만 원 · 12회차 0원
3. 첫 연장 요금: 1회차 72.5만 원 · 2회차 108만 원 · 3회차 108만 원 · 4회차 100만 원 · 5회차 87.5만 원 · 6회차 75만 원 · 7회차 62.5만 원 · 8회차 50만 원 · 9회차 37.5만 원 · 10회차 25만 원 · 11회차 12.5만 원 · 12회차 0원

⑥작업을 시작하기 전에 해지하는 경우 위약금 없이 결제 금액 전액을 환불합니다. 작업을 시작한 뒤에는 결제가 확인된 날부터 7일 이내라도 위약금을 부과합니다.

⑦위약금은 회사가 해지를 확인한 뒤 담당자가 결제를 열면, 회원이 내 계정의 결제 내역에서 납부할 수 있습니다.

⑧회사의 귀책사유로 서비스를 제대로 제공하지 못하여 회원이 해지하는 경우에는 위약금을 부과하지 않습니다.

⑨개별 혜택 조건으로 받는 추가 이용 기간은 위약금 계산에 넣지 않으며, 중도 해지하는 경우 제공하지 않습니다(이용약관 '개별 혜택 조건').

제4조(자동 연장 없음)

모든 요금제는 이용 기간이 끝나면 그대로 종료됩니다. 회사는 이용 기간이 끝나기 전에 회원에게 종료일과 연장 방법을 알리며, 연장 결제가 없는 경우에는 이용약관 '이용 기간 만료'에 따릅니다.

제5조(첫 연장 12개월 약정의 구축비 상당액 할인)

1. 구축비를 납부한 회원이 이용 기간 중(이용 기간이 끝난 다음 날부터 7일 이내를 포함하며, 해지한 경우는 제외합니다) 연장하면서 처음으로 12개월 약정을 결제하는 경우, 이미 납부한 구축비 상당액 150만 원을 12개월로 나눈 월 12만 5천 원을 월 이용료에서 추가로 할인합니다(월 77만 5천 원, 부가가치세 별도).
2. 이 할인은 약정 할인에 포함되며 이미 납부한 구축비를 현금으로 반환하는 것이 아니므로 현금으로 지급하지 않습니다. 약정 기간 중 해지하는 경우 아직 시작하지 않은 회차의 할인은 적용하지 않습니다.
3. 구축비를 납부하지 않은 경우에는 이용약관 '요금과 가격 구분'에 따라 결제 화면에 안내한 조건을 적용합니다.

제6조(해지 요청 방법)

1. 로그인 → 내 계정 → '해지 요청하기'
2. 또는 고객센터 1644-7379

①회사는 해지 요청을 받으면 1영업일 이내에 담당자가 연락하여 환불 금액을 확인합니다. 계좌 입금으로 결제한 경우 해지(청약철회) 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 회원의 계좌로 환불하며, 카드로 결제한 경우 같은 기간 안에 카드 결제를 취소합니다(카드사에 따라 반영까지 3~7영업일 소요).

②회원은 해지에 따라 이용이 끝나는 날(해지를 요청한 날이 속한 이용월의 마지막 날)까지 해지를 철회할 수 있으며, 이 경우 이용약관 '해지 및 환불'에 따릅니다.

제7조(해지 후 처리)

①회원은 이용 종료일(해지를 요청한 날이 속한 이용월의 마지막 날)까지 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 회사는 그다음 날 AI 최적화 페이지의 공개를 중단합니다.

②회원이 승인한 글과 제공한 병원 정보는 서비스를 다시 시작할 수 있도록 이용 종료일부터 1년간 보관하며, 그 전이라도 회원이 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 삭제합니다. 다만 계약·결제·동의 기록은 관련 법령에 따라 5년간 보관합니다.

③회원이 승인한 글의 원문을 제공받는 방법은 이용약관 '작성한 글과 페이지에 대한 권리'에 따릅니다.